Chính sách bán hàng

Với bề dày hoạt động lâu năm trong lĩnh vực mỹ phẩm, Lro'Cre đã trở thành thương hiệu mỹ phẩm Việt Nam chiếm giữ được trái tim của nhiều khách hàng. Hiện nay trên cả nước, Lro’Cre có khoảng 9000 nhà phân phối lớn nhỏ. Ngoài ra là hơn 20 nhà phân phối tại nước ngoài, và 7 showroom độc quyền tại một số tỉnh thành Việt Nam. Công ty TNHH ĐT SX TM Lyona Beauty & Cosmetics xin chân thành cảm ơn Quý Khách Hàng đã quan tâm đến các sản phẩm của công ty.

Nhằm đảm bảo quyền lời của chính mình, Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ những quy định trong chính sách này để hiểu rõ cách thức giao dịch của Công ty trước khi thiết lập các giao dịch.

Khi Quý khách hàng có quan hệ giao dịch với Công ty chính sách này lập tức được áp dụng. Và bất kì thời điểm nào Quý khách hàng sử dụng sản phẩm do Công ty cung cấp, là khi đó Quý khách hàng đồng ý với các điều khoản mà Công ty quy định trong chính sách này (bao gồm cả các phần bổ sung, sửa đổi tùy từng thời điểm).

Tuy nhiên, tuỳ vào nhu cầu và tình hình thực tế, Công ty có thể điều chỉnh Chính sách này mà không cần thông báo hay được sự đồng ý của Quý khách hàng. Công ty sẽ chỉnh sửa lại thời gian “Cập nhật lần cuối” ở phần cuối của Chính sách khi cập nhật lại chính này, vì vậy trước khi sử dụng sản phẩm, dịch vụ của Công ty, Quý khách hàng nên thường xuyên kiểm tra lại Thông tin Chính sách để có các bản cập nhật mới nhất. Trong trường hợp Công ty cập nhật Chính sách và Quý khách hàng sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách đã được cập nhật, điều đó có nghĩa là Quý khách hàng đồng ý và chịu ràng buộc với các điều khoản mới được xác định trong bản Chính sách cập nhật.

CHẤT LƯỢNG HÀNG HÓA:

Lro’Cre là thương hiệu mỹ phẩm cao cấp hàng đầu Việt Nam được sản xuất và phân phối bởi Công ty TNHH ĐT SX TM Lyona Beauty & Cosmetics.

Chịu hoàn toàn trách nhiệm bồi hoàn cho khách hàng nếu hàng hoá bán ra không đúng cam kết về chất lượng, sai nguồn gốc. Tuân thủ pháp luật Việt Nam về bán hàng và bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng. Bộ phận chăm sóc khách hàng Email: cskh@lyonabeauty.com

Hàng hoá bán ra được bảo hành theo tiêu chuẩn của Công ty TNHH ĐT SX TM Lyona Beauty & Cosmetics.

CHÍNH SÁCH GIÁ CẢ:

Nhằm mục đích bảo vệ quyền lợi khách hàng và hoàn thành trách nhiệm đóng thuế theo pháp luật Việt Nam, các sản phẩm của công ty đều có giá niêm yết bao gồm thuế giá trị gia tăng (VAT). Chúng tôi khuyến khích mọi tổ chức, cá nhân yêu cầu hoá đơn VAT khi mua hàng. Quý khách hàng vui lòng cung cấp thông tin để bộ phận Kế toán xuất hóa đơn kịp thời. Hóa đơn VAT chỉ xuất trong ngày theo quy định của Tổng Cục Thuế và Bộ Tài Chính. Trường hợp khách hàng từ chối mua hàng nhưng hóa đơn đã xuất; Quý khách vui lòng ký và đóng dấu vào Biên bản Hủy hóa đơn.

Khách hàng sẽ thường xuyên được hưởng lợi ích từ các chương trình giảm giá, khuyến mại của công ty cũng như các chương trình giảm giá, khuyến mại của các nhà cung cấp. Cam kết trao các giải thưởng, khuyến mại theo đúng quy định.

QUY ĐỊNH VỀ CÔNG NỢ:

Với các đơn hàng bán lẻ, qua điện thoại hoặc email không thông qua hợp đồng quý khách thanh toán 100% ngay khi nhận hàng.

Đối với các đơn hàng bán theo hợp đồng, thanh toán theo thỏa thuận của hợp đồng.

QUY TRÌNH GIAO DỊCH CHUNG

Tư vấn: khi Khách hàng đến showroom của Công ty hoặc liên hệ qua điện thoại của Công ty, Khách hàng sẽ được đội ngũ tư vấn bán hàng của Công ty trực tiếp tư vấn và giới thiệu chi tiết về thương hiệu, loại sản phẩm sử dụng đáp ứng tốt nhất với nhu cầu và điều kiện của Khách hàng .

Thời gian làm việc 8:00AM – 5:00 PM từ thứ hai đến thứ 7 hàng tuần.

Khi khách hàng gửi yêu cầu hỗ trợ qua tin nhắn Hotline, Email của công ty trong ngày Chủ nhật, ngày nghỉ lễ: Chúng tôi sẽ liên lạc với Khách hàng trong ngày đi làm tiếp theo.

Đặt hàng: khi Khách hàng đã lựa chọn được loại sản phẩm phù hợp, Khách hàng sẽ tiến hành đặt hàng với Công ty bằng cách liên hệ trực tiếp tại showroom của Công ty, Website, Facebook, Instagram, Shopee, Lazada hoặc điện thoại đến nhân viên đã tư vấn, hoặc hotline công ty.

Thanh toán: Khách hàng sẽ thực hiện thanh toán cho Công ty theo phương thức bằng tiền mặt hoặc chuyển khoản theo các điều kiện, nội dung được thỏa thuận cụ thể giữa Công ty và Khách hàng trong Hợp đồng.

Showroom: Số 50-51 đường số 9 Trung tâm hành chính Dĩ An, thành phố Dĩ An, tỉnh Bình Dương